从8月26日起
西安仲德骨科医院全面推行门诊
“一次挂号管三天”服务
有效解决患者
一次看病多次挂号的问题
为进一步提高患者就医体验,减轻群众就医负担,我院积极响应省市卫健委号召,以便民、利民、惠民为出发点,创新就医便捷服务,优化就医服务流程,结合不同患者需求,自2024年8月26日起,全面推行“一次挂号管三天”惠民就诊服务模式!
服务介绍
“一次挂号管三天”服务,是指在门诊患者就诊当日因检查、检验不能完成或不能取报告的,在三日内(包含就诊当日),携检查、检验结果到同一科室复诊时,享受免缴普通挂号费。
“一次挂号管三天”就诊流程
【就诊具体流程:】
复诊患者可凭首诊挂号单(就诊卡或医保卡)等,直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域,通过人工分诊台获取就诊序列号后,在相关科室候诊区等候,依次就诊。首次到医院复诊的患者可至门诊“一站式”服务中心咨询。
【复诊流程图:】
答疑解惑
1、三日内复诊是否需找原来接诊的医生就医?
一般来说医院的普通门诊安排是医生轮流坐诊,那么复诊时可由原科室当班的医生进行接诊,也就是说不一定是由首诊医生进行接诊。
2、挂号有效期三天怎么算?
有效期指挂号就诊当天及后续两天。如患者在9月7日首次就诊,可于9月8日或9日报告出来后复诊,并享受相关政策。
3、如复诊时发现其他专科疾病,需另外挂号吗?
患者在复诊时,发现需到其他科室就诊的,要重新挂号。例如在关节外科普通门诊就诊时,做检查发现有腰椎方面的情况,需重新挂脊柱科的号并到脊柱科就诊。
4、周末、节假日是否在“三日”时间内?为方便群众就医,医院已开设“无假日门诊”。周末、节假日如正常开诊,可按“一次挂号管三天”流程进行复诊;如未开诊,则顺延。
5、“一次挂号管三天”适用范围包括普通门诊、专家门诊、专科门诊,且有以下情况之一的:①需要空腹等准备的项目当日不能检查、检验的患者。②当日就诊但部分检查、检验不能完成的患者。③大型仪器检查等项目不能当日获取检查报告的患者。
6、“一次挂号管三天”不适用范围①不包括已完成门诊诊疗,但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者(如儿科的反复发热)。②不包括急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、特需门诊、方便门诊、跨科室就诊、跨专业就诊,也不包括拟寻求高一级别的医生进行诊疗的患者。③不包括精神科、慢性疾病患者就诊和只开具2类精神药品患者。
惠民就诊,提升患者就医体验
“‘一次挂号管三天’的举措实施后,患者复诊将更加便捷,就医负担减轻了,同时也进一步规定了诊疗秩序。”西安仲德骨科医院该项惠民就诊模式的实施,将有效减少患者的挂号次数和等待时间,提高就医效率。
同时,通过免缴门诊诊查费的惠民政策,进一步提升患者就医体验,提高就医满意度。
健康、就诊服务热线
就诊时间:8:30-12:00,13:30-17:30
就诊地址:碑林区公园南路中段26号
预约电话: 029-88778899